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HÄUFIGE FRAGEN & SUPPORT

Willkommen im Hilfe-Bereich!

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zur Nutzung der App.

App & Technik

Wie installiere ich die App auf meinem Handy?

Android (Chrome):

1. Link öffnen: https://app.onlinemagie.at/
2. Teilen-Symbol (Quadrat mit Pfeil) tippen
3. „Zum Home-Bildschirm“ wählen
   Wenn du gefragt wirst "App scannen"
4. "Installieren" - fertig

Solltest du das Teilen-Symbol nicht sehen, Seite durch Runterziehen aktualisieren.
Wenn du gefragt wirst, lass die App ruhig scannen, du kannst sie bedenkenlos installieren.

iPhone (Safari):

1. Link öffnen: https://app.onlinemagie.at/
2. Die drei Punkte (und eventuell teilen) antippen
3. „Zum Home Bildschirm“ auswählen
4. Bestätigen – fertig

Wo finde ich die App im Anschluss?

Du findest dann die App mit der Weltkugel der OnlineMagie unter deinen Apps. Füge sie wie jede andere zum Startbildschirm hinzu, wenn du das möchtest.

Ich sehe die App nicht im Vollbild – was kann ich tun?

Die App muss einmal komplett neu geladen werden:
 Seite schließen und die App über das Symbol öffnen.

Die App zeigt alte Daten an – warum?

PWAs speichern Inhalte lokal am Gerät.
Lösung: Seite neu laden oder Browser-Cache löschen.

Support & Kontakt

Wie bekomme ich Unterstützung bei Fragen?

Schreib eine E-Mail an:
support@onlinemagie.at (tippen öffnet E-Mail)

Wann bekomme ich eine Antwort?

In der Regel innerhalb von 24-48 Stunden – meistens deutlich schneller

Feedback zur App

Ich verbessere die App laufend. Wenn du Wünsche, Ideen oder Stolpersteine bemerkst → bitte kurz melden!

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